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commercetools Case Study: Bang & Olufsen

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Über die Fallstudie

Hervorragender Sound trifft auf Premium-Customer-Experience

Bang & Olufsen (B&O), eine der traditionsträchtigsten und führenden Luxus-Lifestyle-Marken der Welt, wollte seine digitale Präsenz neu aufstellen und damit nicht nur die Customer Experience optimieren, sondern auch den Online-Direktverkauf stärken.

Das Einkaufserlebnis auf der neuen Website sollte von Geschichte rund um die 100-jährige Tradition der Marke, das Design und die Produkten geprägt sein, die Kunden auf verschiedenen Kanälen erleben können.

Die Lösung bestand in einer Omnichannel-Strategie die auf der API-first-Architektur der commercetools-Plattform basiert und skalierbar und flexibel genug ist, um sich an alle aktuellen und künftigen Anforderungen anzupassen.

„Jetzt, da wir eine moderne Headless-Plattform haben, fängt es an, Spaß zu machen, da wir Omnichannel-Features und -Funktionalitäten einsetzen können. Das zeigt, dass wir vieles richtig machen.“
– Tomas Antvorskov Krag, Director eCommerce bei Bang & Olufsen

Wenn Sie mehr über Bang & Olufsen erfahren möchten, schauen Sie auf der Website vorbei.