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commercetools White Paper: How Modern Commerce Technology is Transforming the Telecommunications Industry

Zum kostenfreien Whitepaper (Englisch)

“Kommunikationsdienst Anbieter (CSPs) investieren weltweit mehr als 166 Mrd Dollar für ihre Netzwerkinfrastruktur, Software und Dienstleistungen und versuchen gleichzeitig, sich in digitale Dienstanbieter zu verwandeln.”

 

Nach Ansicht der Analysten werden Investitionen in Cloud-basierte Lösungen in den nächsten Jahren ein wichtiger Trend sein: “Bis 2023 werden 50% der Netzinfrastruktur-Software auf Cloud-basierten Technologien basieren”

 

– Gartner prognostiziert für 2019: CSP-Technologie-Trends für 5G, Open Source, Virtualisierung und private Netzwerke

Telekommunikationsbranche

Im 21. Jahrhundert haben sich die Telekommunikationsunternehmen weltweit stark verändert - von den ersten Festnetzanschlüssen über schnelle 5G-Mobilfunknetze bis hin zu Innovationen wie Streaming-Inhalten, dem Internet of Things (IoT) und autonomen Autos - und all dies treibt Spitzenunternehmen wie AT&T, Verizon und die Deutsche Telekom an.

Zusätzlich zu den neuen Technologien hat sich Innovation auch innerhalb der Organisationen selbst gezeigt. Wie Telekommunikations Giganten Menschen miteinander verbinden, ist eine Sache - aber wie sie mit der Nachfrage nach schnellerem und besserem Service Schritt halten, ist eine architektonische und organisatorische Lektion für jene Telcos, die mit veralteten Systemen zu kämpfen haben.

 

Über das Whitepaper

Die größte Herausforderung für die gesamte Telekommunikationsindustrie - zu der Hersteller von Telekommunikationsgeräten, Telekommunikationsdienste und Anbieter drahtloser Kommunikation gehören - besteht darin, die Anforderungen von Verbrauchern und Geschäftskunden nach schnellerem und zuverlässigerem Daten- und Sprachverbindungen, mehr Anwendungen und einem besseren Kundenerlebnis kontinuierlich zu erfüllen.

In diesem Whitepaper führen wir Sie durch eine kurze Geschichte der Telekommunikation, die Entwicklung des Telco-Vertriebsmodells und die fünf wichtigsten Herausforderungen, denen sich CSPs heute stellen müssen:

  • Informations Silos
  • Deregulierung
  • Sub-Par Digitales Kundenerlebnis
  • Notwendigkeit einer horizontalen Diversifizierung
  • Legacy-Lösungen